Mieux dire au téléphone

On a l’habitude de dire à son interlocuteur « gardez la ligne », un calque de l’anglais à rejeter. On devrait plutôt dire « ne quittez pas ». On peut dire aussi « veuillez rester en ligne ». On ne devrait pas utiliser le calque « je retourne votre appel ». On devrait plutôt dire « je vous rappelle », « je donne suite à votre message » ou « je vous rappelle à la suite de votre message ».

Le Monde ouvrier, numéro 98, juillet-septembre 2012